家電行業(yè)發(fā)展歷史悠久，其售后也有比較成熟的體系，在論及智能鎖發(fā)展時，大家都會對比家電維修，以論證智能鎖售后的必要性。誰又能想到家電維修行業(yè)還有這么多的套路呢？此次央視315曝光后，智能鎖廠商應(yīng)該引以為戒：要建立良好的健康的售后體系，提供良好的售后服務(wù)。

央視315曝光的家電維修黑幕

在央視315曝光的家電維修黑幕中，“小問題大維修”、“返廠維修不返廠”、“推薦高價配件”、“見人下菜碟”等套路雖然可以讓家電服務(wù)公司獲得一時的利潤，但長期如此必然會造成客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的不滿，毀掉家電廠商的信譽。智能鎖行業(yè)還處于發(fā)展初期，很多智能鎖廠商都處在打造自身品牌的過程中，如果不注重售后服務(wù)，那么無疑是搬起石頭砸自己的腳，智能鎖廠商的發(fā)展壯大更無從談起。

智能鎖廠家要提供良好的售后服務(wù)以建立自己的品牌和信譽

我們必須認識到，智能鎖行業(yè)發(fā)展很快，但隨之而來的就是售后服務(wù)體系的滯后：安裝工人不專業(yè)、維修不及時、出了問題推諉……這些不良現(xiàn)象也時有發(fā)生。2018年可謂智能鎖爆發(fā)的一年，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高調(diào)入行，然而就像石子打在湖面上只打出了點漣漪，歸根結(jié)底還是智能鎖同家電行業(yè)一樣，也需要專業(yè)的售后服務(wù)。所以智能鎖廠家要以這次央視315曝光的家電維修黑幕為教訓，保證智能鎖良好的售后服務(wù)，這樣才能在智能鎖洗牌的波浪潮中屹立不倒。